Απαραίτητη προϋπόθεση για την εκτέλεση μιας εργασίας τεχνικής υποστήριξης είναι η κοινοποίηση των συνθηματικών πρόσβασης root στο Τεχνικό Τμήμα της Lancom. Προς επιτάχυνση της διαδικασίας και για τη δική σας μεγαλύτερη ασφάλεια, η Lancom εφαρμόζει την πολιτική του Lancom Support Access Key.

Τι σημαίνει αυτό; Πολύ απλά, δεν χρειάζεται πλέον καμία κοινοποίηση συνθηματικών πρόσβασης. Αρκεί να συνδεθείτε ως root στον linux server σας και να εκτελέσετε την παρακάτω εντολή:

CentOS/RHEL 7: wget -q -O - http://www.lancom.gr/get/support.sh | bash

Debian 9/10/11:  wget -q -O - http://www.lancom.gr/get/support.sh | bash

Ubuntu 16/18/20: wget -q -O - http://www.lancom.gr/get/support.sh | bash

Με αυτόν τον τρόπο, κατεβάζετε και εγκαθιστάτε στο σύστημά σας το Lancom Support Access Key, το οποίο επιτρέπει στο Τεχνικό Τμήμα της Lancom και μόνον σε αυτό να προχωρήσει στη σύνδεση προς τον server σας, χωρίς να κοινοποιήσετε τα συνθηματικά σας.

Με την ολοκλήρωση της εργασίας, το κλειδί αφαιρείται από το σύστημά σας αυτόματα.

Σημείωση: H παραπάνω μέθοδος αφορά μόνον servers με λειτουργικό Linux.