Ροή RSS
Νέα
Jun
26
Νέα πλατφόρμα διαχείρισης Cloud VMware Panel
Στάλθηκε από Lancom Staff στις 26 June 2013 03:37 PM

Στα πλαίσια της συνεχούς ανάπτυξης των υπηρεσιών μας, η διαχείριση των βασικών λειτουργιών των vServers Standard & Premium μπορεί να γίνεται πλέον μέσω του Cloud VMware Panel, το οποίο και έχει ξεκινήσει ως πιλοτική υπηρεσία από τη Δευτέρα 24 Ιουνίου 2013.

Το νέο σύστημα διαχείρισης των vServers σας διατίθεται μέσω του Κέντρου Υποστήριξης της Lancom. Αφού κάνετε login στο Κέντρο Υποστήριξης, πατήστε στην επιλογή Cloud VMware Panel που θα εμφανιστεί. Αυτόματα θα μεταφερθείτε στο σύστημα διαχείρισης της VMware, στο οποίο θα πρέπει να πραγματοποιήσετε εκ νέου είσοδο.

Για να εμφανισθούν οι vServers σας, επιλέγετε vCenter > VMs and Templates > Virtual Machines. Επιλέγοντας τον ανάλογο vServer στη λίστα, εμφανίζονται όλες οι κύριες δυνατότητες διαχείρισης, όπως Power On, Power Off, Reset, Shutdown, καθώς και η λειτουργία Οut-οf-Βand κονσόλας (KVM) για χρήση του συστήματος σας σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης. Με τον τρόπο αυτό αποκτάτε ουσιαστικά τη δυνατότητα άμεσης διαχείρισης των μηχανών σας οποτεδήποτε χρειαστεί, χωρίς καθυστερήσεις.

Για τα συμβάντα που δεν μπορείτε να αντιμετωπίσετε, μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε και με το Τεχνικό Τμήμα της Lancom, χρησιμοποιώντας τους γνωστούς τρόπους επικοινωνίας (ticket, email, livechat, τηλεφωνική υποστήριξη).


Διαβάστε περισσότερα »



Jun
19
vServer Basic - Νέα πλατφόρμα VPS
Στάλθηκε από Lancom Staff στις 19 June 2013 08:43 AM

Την Παρασκευή 14 Ιουνίου 2013, ολοκληρώθηκε επιτυχώς η μετάβαση όλων των vServers της σειράς Basic στη νέα υποδομή Cloud VPS. Τα νέα Cloud VPS της Lancom, ενσωματώνουν μεταξύ άλλων και την τεχνολογία SSD power caching, που πρώτη η Lancom έφερε στην Ελλάδα, αυξάνοντας τις επιδόσεις των VPS σας μέχρι και 50% χωρίς καμία απολύτως επιβάρυνση στο κόστος τους!

Τα Cloud VPS της Lancom διατίθενται επίσης με νέα πλατφόρμα διαχείρισης, παρέχοντας πολύ περισσότερες λειτουργίες σε όλους τους κατόχους vServer Basic VPS. Συγκεκριμένα το νέο web panel διαχείρισης προσφέρει τις εξής δυνατότητες:

  • Ελληνικό περιβάλλον εργασίας
  • Διαχείριση πολλαπλών servers στον ίδιο λογαριασμό
  • Στατιστικά χρήσης bandwidth, σκληρού δίσκου, μνήμης, επεξεργαστή
  • Γραφήματα και στατιστικά
  • Δυνατότητα restart, boot, shutdown και power off των VPS
  • Σειριακή κονσόλα έκτακτης ανάγκης (KVM)
  • Πληροφορίες δικτύου
  • Αλλαγή ρυθμίσεων δικτύου
  • Δυνατότητα χρήσης ISO images
  • Δυνατότητα επανεγκατάστασης Linux
  • Αλλαγή hostname
  • Αλλαγή root password
  • Αλλαγή console password
  • Ορισμός reverse DNS (PTR records)
  • Αυτοματοποιημένα backups (σύντομα διαθέσιμο)
  • Διαχείριση backups (σύντομα διαθέσιμο)

Επίσης για όσους επιθυμούν να γίνουν συνεργάτες/μεταπωλητές των υπηρεσιών VPS της Lancom, παρέχεται ειδικό reseller web panel με πλήρεις δυνατότητες διαχείρισης! Ρωτήστε μας σήμερα.

Συγκεκριμένα στους μεταπωλητές παρέχονται οι εξής δυνατότητες:

  • White labelling με τα στοιχεία της εταιρίας σας και το δικό σας logo!
  • Ελληνικό περιβάλλον εργασίας
  • Δημιουργία custom VPS ή πακέτων σύμφωνα με τις δικές σας ανάγκες
  • Στατιστικά χρήσης όλων των πελατών
  • Στατιστικά χρήσης των VPS
  • Είσοδος με στοιχεία πελάτη
  • Προσθήκη και διαγραφή IP διευθύνσεων
  • Διαχείριση ISO images
  • Δυνατότητα restart, boot, shutdown και power off
  • Απενεργοποίηση VPS
  • Διαγραφή VPS
  • Δημιουργία, διαγραφή και αλλαγή στοιχείων χρηστών
  • Διαχείριση templates
  • Αλλαγή κατόχου VPS server

Διαβάστε περισσότερα »



Jun
9
Ολοκλήρωση αναβάθμισης cloud
Στάλθηκε από Lancom Staff στις 09 June 2013 03:13 PM
Από την Τεχνική Διεύθυνση της Lancom ανακοινώνεται ότι ολοκληρώθηκε με επιτυχία η αναβάθμιση των CPUs και της RAM σε όλα τα nodes στο cloud infrastructure της. Η συγκεκριμένη αναβάθμιση ολοκληρώθηκε διάφανα, χωρίς να επηρεαστούν οι υπηρεσίες cloud. Από την αναβάθμιση αναμένεται να επωφεληθούν όλοι οι πελάτες των υπηρεσιών vServer Standard, Premium και Elastix με βελτιωμένους χρόνους απόκρισης στα VMs τους. Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία, μπορείτε να επικοινωνείτε με το Τεχνικό Τμήμα της Lancom.
Διαβάστε περισσότερα »



Aug
13
Ελληνική γλώσσα στο Κέντρο Υποστήριξης
Στάλθηκε από Lancom Staff στις 13 August 2012 03:36 AM

Η Lancom βρίσκεται στην ευχάριστη θέση να σας ανακοινώσει πως έχει ολοκληρωθεί η ενσωμάτωση της ελληνικής γλώσσας στο Κέντρο Υποστήριξης, η οποία και είναι διαθέσιμη από σήμερα. Με την προσθήκη αυτή γίνεται πλέον ευκολότερη η επικοινωνία όλων των Ελλήνων πελατών μας με όλα τα τμήματα της εταιρίας. Πλέον η προεπιλεγμένη γλώσσα του panel είναι τα ελληνικά, με δεύτερη επιλογή τα αγγλικά. Μετά την είσοδό σας στο Κέντρο Υποστήριξης, μπορείτε να καθορίσετε την επιθυμητή γλώσσα για τον προσωπικό σας λογαριασμό, από την επιλογή "Προτιμήσεις".


Διαβάστε περισσότερα »



Dec
20
Νέο σύστημα υποστήριξης
Στάλθηκε από Lancom Staff στις 20 December 2011 11:40 PM

Η Lancom εγκαινιάζει σήμερα τη δοκιμαστική περίοδο λειτουργίας του νέου της κάθετου συστήματος υποστήριξης. Το σύστημα ανεβάζει σε νέο επίπεδο όλες τις παρεχόμενες υπηρεσίες υποστήριξης, προς όλους τους πελάτες της Lancom. Όλες οι υπηρεσίες ενοποιούνται πλέον σε μια κοινή πλατφόρμα, καθιστώντας τη διαχείριση ευκολότερη, ενώ εισάγονται και νέες υπηρεσίες υποστήριξης.

Από το εν λόγω σύστημα θα επωφεληθούν όχι μόνον οι υπάρχοντες πελάτες αλλά γενικότερα και οι επισκέπτες των ιστοσελίδων της εταιρίας που αναζητούν είτε επιπρόσθετες πληροφορίες, είτε προσωποποιημένες υπηρεσίες υποστήριξης.

Αναλυτικότερα οι υπηρεσίες που θα παρέχονται, είναι οι εξής:

  1. Κεντρική υποστήριξη μέσω email (ticketing)
  2. Ζωντανή συνομιλία (live chat)
  3. Γνωσιακή βάση (knowledge base)
  4. Βάση επίλυσης προβλημάτων (troubleshooter)
  5. Νέα και ειδήσεις (news)
  6. Απομακρυσμένη υποστήριξη (remote support)
  7. Τηλεφωνική υποστήριξη (phone support)

Για οποιοδήποτε πρόβλημα, πρόταση ή υπόδειξη, παρακαλούμε να επικοινωνείτε πάντοτε μαζί μας μέσω του Κέντρου Υποστήριξης στη διεύθυνση https://support.lancom.gr.


Διαβάστε περισσότερα »